От идеи к действию. Переход на новый фулфилмент в Tom Tailor. Что это дало бизнесу
Чтобы выдерживать конкуренцию на онлайн-рынке, мало продавать качественный товар. Нужно ещё оперативно, а главное удобно доставлять его заказчику. Фулфилмент позволяет не только повысить скорость и эффективность обслуживания клиентов, но и оказывать влияние на путь клиента, делая его максимально комфортным. Реальный кейс из первых рук. Переход международного бренда Tom Tailor на собственную фулфилмент-систему.
Ключевые тезисы:
- Зачем компании собственный фулфилмент?
- Эффект на бизнес
- Эффект на лояльность клиента
- Карта запуска фулфилмент-решений:
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Оценка IT инфраструктуры и архитектуры
- От AS IS к TO BE - перенос процессов на бумагу
- Расчет CPO и юнит-экономика.
- Реализация по этапам
- Сложности и задачи, с которыми мы столкнулись
- Технические сложности
- Менеджерские сложности
- Аналитика
- Рефлексия запуска. Планы развития
Для кого этот вебинар:
- Руководители и владельцы e-com бизнеса
- IT-директоры и руководители digital-направлений
- Логисты и руководители отделов доставки
Спикеры:
Директор по логистике Tom Tailor Полина Загельская.
Руководитель собственной интернет-торговли Tom Tailor Игорь Шестаков.
Узнайте, как превратить свою логистику из затратной статьи в инструмент роста.
Участие бесплатное по предварительной регистрации.
